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南铁首创“急诊订制”应对突发

 

    江南都市报讯 徐艳、全媒体记者章娜报道:在南铁列车上,几乎每天都有旅客突发疾病被救援。为了应对列车上的突发情况,列车乘务员上岗前要进行红十字救护培训,但也有遇到麻烦的时候。为了更好地进行紧急救援,中国铁路南昌局集团有限公司南昌客运段动车二队在北京、上海等方向的高铁列车上试行“急诊订制”,列车乘务人员通过咨询乘客信息,组建专业医疗服务小组,应对突发状况。


    旅客突发疾病状况多


    5月5日13时20分许,由南昌客运段西动5组担当的由南昌西开往厦门北的D6527次列车刚刚从莆田站开出,列车长邵峰接乘务员通报称有旅客突发疾病,情况危急。邵峰闻讯赶往六、七号车厢连接处,发现一年轻男子满头大汗捂着肚子满地打滚。经过询问,该男子是胃病发作。邵峰立刻通过客调与泉州120急救中心取得联系,请他们派救护车前来泉州火车站接送患病旅客,才化险为夷。


    4月29日17时55分许,由南昌开往景德镇北的动车上,一名女子因为节食减肥而晕倒休克,情况紧急,列车工作人员联合车站一同将女子紧急送往医院急救。如果不是及时救治,女子将有生命危险。


    “除了旅客突发疾病,在南昌开往北京、上海等地的列车上,经常有重病旅客乘车去治病,每次家属都求助我们帮忙照应。”铁路部门相关人士介绍。


    试行“急诊订制”在旅客中找寻医务人员


    “利用高铁列车乘务人员要核对车票信息的工作环节,我们会进一步问询旅客是否懂得急救技能,或者是否医务人员。”南昌客运段动车二队列车长徐艳告诉记者,她值乘的南昌至北京G488次列车,经常有旅客前往北京治病,与此同时,也有许多到北京去学术交流的医务人员,正是因为这个原因,“急诊订制”最早在这趟车上试行。


    “虽然不见得每趟列车上都能找到适合的医务人员,但是也有通过这种订制服务,在列车上成功处置突发状况的案例。”徐艳说,虽然高铁乘务员都经过红十字救护培训,但是真正面对纷繁复杂的旅客突发疾病的状况,心里常常没底,通过广播找寻医生急救,也措手不及。


    “目前,南昌开往北京、上海等方向的G字动车上都试行了这项服务,下一步有望在南铁所有列车上进行推行。”铁路部门相关工作人员介绍。